Définition des cibles

S’adresser à ses utilisateurs n’est pas un luxe, c’est une nécessité.

 

La définition des cibles est donc une phase essentielle à la réussite du projet : plus elle est précise, plus il sera aisé de prendre les mesures permettant d’atteindre les objectifs préalablement fixés.
 

On commence par établir des profils-types :

PROFILS TYPES Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4
Nom
Sexe
Age
Profession
Résidence
Mode de connexion
Connaissance informatique / internet
utilisation du site
Autres utilisations d’internet
Goûts / loisirs
Implications

 

Et on dégage des points essentiels en s’efforçant d’y répondre :

  • Comment a-t-il trouvé votre site ?
  • Quelles données répondront à ses besoins ?
  • Pourquoi ici plutôt qu’ailleurs ?
  • Pourquoi reviendra-t-il ?

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