Définition des objectifs

La définition des objectifs permet de mettre en exergue les différentes priorités et de résoudre les conflits liés au développement.

 

Les priorités se définissent par seuil :
typiquement Must > Should > May (Obligation > devoir > souhait).

 

Il s’agit d’associer des critères de succès quantifiables à chacun des objectifs du site afin d’en tirer une analyse. Cette phase permet également de répondre à tous les différents questionnements inhérents à la valeur-ajoutée du site.

Exemple d’objectifs :

  • Objectif 1 : Développer la vente d’une gamme textile à l’international ⇒ MUST + 10% du CA.
  • Objectif 2 : Augmenter le chiffre d’affaire ⇒ SHOULD + 20% du CA
  • Objectif 3 : Mettre en valeur un nouveau produit ⇒ MAY best-seller qui totalise 5 % du CA

Exemple de questionnements :

  • Quelle image l’internaute doit-il avoir de ma société ou de mon activité ?
  • Quelle sera sa motivation majeure pour venir sur mon site ?
  • Que doit précisément se dire le visiteur lorsqu’il repart de mon site ?
  • De quelle information l’internaute aura-t-il besoin de façon récurrente après avoir visité mon site ?
  • Quel type de contacts aurais-je avec lui ?

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